Personas: entenda quem utilizará o seu produto
O que é?
As personas são modelos de pessoas para as quais estamos resolvendo um problema e são uma excelente forma de comunicar pesquisas a outras pessoas (nosso time, por exemplo).
As personas foram desenvolvidas por Alan Cooper no início dos anos 80 como uma forma de simpatizar e internalizar a mentalidade das pessoas que eventualmente usariam o software que ele estava projetando.
Personas não são pessoas reais, mas as representam durante todo o processo de design. Elas são arquétipos hipotéticos de usuários reais. Embora sejam imaginárias, elas são definidas com significativo rigor e precisão. (Alan Cooper)

Quando criar uma persona?
No início do seu projeto, ou como diz a NN Group: O mais cedo possível.
As personas no início do seu projeto te ajudarão no processo de discovery e na priorização das futuras demandas.
Para que utilizar?
As personas podem e devem ser usadas durante todo o processo criativo, e podem ser usadas por todos os membros da equipe de desenvolvimento e design de software e até por toda a empresa. Aqui estão alguns dos usos aos quais eles podem ser usados:
Empatia: Ajuda a tomada de decisões baseada nos objetivos e desejos da pessoa.
Priorização: ajuda a focar e a priorizar para quem estamos desenvolvendo um projeto.
Comunicação: ajuda a comunicar as descobertas de pesquisa para o time.
Utilize o canvas de personas do Nota Criativa!
E tenho um presente para você! Preparei com muito carinho um modelo de personas para te guiar na construção da sua! Está no Figma, basta fazer uma cópia e utilizar!